Termos de uso e política de privacidade

1. O serviço

O LeadRadar, produto da Blue Lemon, gera listas de contatos comerciais de empresas a partir de fontes públicas: a base de CNPJ da Receita Federal e o Google Maps. Os dados são de pessoas jurídicas e servem para prospecção B2B.

2. Uso permitido

Você se compromete a usar os contatos de forma lícita, respeitando a LGPD (Lei 13.709/2018): abordagem relacionada à atividade da empresa, identificação clara de quem está entrando em contato e opção fácil para o destinatário pedir para não receber mais mensagens. É proibido usar o serviço para spam, golpes ou revenda dos dados brutos.

3. Seus dados

Guardamos seu nome, e-mail e o histórico das suas buscas para operar a conta. Não vendemos seus dados. Os pagamentos são processados pelo Asaas, e não armazenamos dados de cartão.

4. Créditos e pagamentos

Cada empresa entregue consome 1 crédito. As assinaturas renovam mensalmente e podem ser canceladas a qualquer momento, sem multa. Ao cancelar, o plano e os créditos continuam valendo até o fim do período já pago. Créditos não usados não acumulam para o mês seguinte. O teste grátis de 20 créditos vale uma única vez por pessoa/e-mail.

5. Módulo WhatsApp

O módulo WhatsApp está em implantação. A conexão usa a plataforma oficial da Meta e depende da autorização da empresa titular da conta e das aprovações aplicáveis. A contratação do aplicativo não garante aprovação de conta, número ou modelo pela Meta.

Um telefone encontrado em fonte pública não representa autorização para receber campanhas. A empresa deve registrar e respeitar a autorização do destinatário, a finalidade da comunicação e os pedidos para interromper mensagens.

6. Dados da integração com a Meta

Conforme as funcionalidades habilitadas e as permissões concedidas, o módulo poderá tratar identificadores da conta WhatsApp Business e do número, informações do perfil comercial, modelos de mensagem, telefones dos contatos, conteúdo das mensagens e eventos de envio, entrega, leitura e atendimento. Esses dados são usados para conectar a conta autorizada, operar campanhas e atendimento, aplicar permissões e limites e investigar falhas.

Credenciais da integração são destinadas ao uso privado pelo servidor. Não envie tokens, senhas ou segredos pelo chat de suporte. Cada empresa deve permitir acesso somente às pessoas autorizadas a operar sua conta.

7. Infraestrutura e fornecedores

A operação utiliza serviços de hospedagem da AdRepublic e serviços de banco de dados e autenticação do Supabase. A Meta opera a plataforma WhatsApp Business. Os dados necessários à execução de cada serviço podem ser tratados nesses ambientes. A Blue Lemon não vende os dados recebidos da Meta.

O uso de um fornecedor adicional de inteligência artificial para tratar conteúdo de conversas dependerá da configuração e da informação sobre esse tratamento. Esta página não declara que tal processamento já está habilitado.

8. Assinatura e tarifas do WhatsApp

A assinatura Blue Lemon e a franquia de uso do aplicativo são separadas das tarifas da Meta, que são cobradas diretamente na conta do cliente. A franquia do aplicativo não é saldo financeiro para pagar a Meta. Antes da contratação, a oferta deverá informar preço, período, limite de uso, regras de alteração e cancelamento. Nenhum excedente será contratado automaticamente sem autorização.

9. Desconexão e solicitações de exclusão

Para solicitar acesso, correção, exclusão de dados ou desconexão do módulo, use o contato abaixo e informe que o pedido se refere ao LeadRadar e à empresa titular da conta. Não inclua senhas ou tokens. A Blue Lemon poderá solicitar informações proporcionais para verificar a identidade e o vínculo com a empresa antes de executar o pedido.

A desconexão e a exclusão de dados no LeadRadar não cancelam automaticamente serviços nem apagam dados mantidos pela Meta. Registros necessários para obrigações aplicáveis, segurança e resolução de operações pendentes poderão exigir tratamento específico, informado na resposta ao pedido.

10. Contato e exclusão

Para tirar dúvidas, pedir a exclusão da sua conta ou de dados da sua empresa, fale com a Blue Lemon pelo site www.bluelemon.com.br.